hoiyte đưa điều dưỡng đã được kiểm tra hồ sơ đến theo dõi ba mẹ lớn tuổi hoặc mới xuất viện ngay tại nhà, và gửi anh/chị bản tóm tắt rõ ràng bằng tiếng Việt sau mỗi buổi thăm.
Giai đoạn đầu, hoiyte chỉ làm điều dưỡng theo dõi tại nhà cho ba mẹ lớn tuổi và người mới xuất viện. Chi phí theo từng gói và thời gian buổi thăm, điều phối viên báo rõ trước khi anh/chị xác nhận lịch.
Theo dõi định kỳ tại nhà
Cho ba mẹ lớn tuổi cần có người kiểm tra và theo dõi đều đặn.
Đo sinh hiệu cơ bản: huyết áp, mạch, nhiệt độ, SpO₂
Hỏi thăm và ghi nhận triệu chứng
Nhắc và hỗ trợ theo dõi việc dùng thuốc theo chỉ định của bác sĩ
Giải đáp thắc mắc cho người chăm sóc
Ghi chú buổi thăm và bản tóm tắt gửi gia đình
Trọng tâm giai đoạn đầu
Theo dõi sau xuất viện
Cho ba mẹ vừa xuất viện, cần người rà soát hướng dẫn và theo dõi ở nhà.
Rà soát hướng dẫn xuất viện cùng gia đình
Theo dõi tại nhà và quan sát dấu hiệu bất thường
Hỗ trợ chăm sóc cơ bản theo quy trình
Đề nghị đi khám hoặc chuyển tuyến khi cần
Ghi chú buổi thăm và bản tóm tắt gửi gia đình
Hội chẩn bác sĩ qua video
Chỉ khi điều dưỡng hoặc điều phối viên thấy cần hỏi ý kiến bác sĩ.
Thực hiện qua phòng khám đối tác của hoiyte
Chỉ sau khi hoiyte đã sàng lọc tình trạng
Điều phối viên sắp xếp và báo lại cho gia đình
Không đặt riêng. Dịch vụ này đi kèm một buổi thăm của điều dưỡng.
hoiyte không làm
Cấp cứu và điều phối xe cấp cứu
Tình trạng nặng hoặc đang diễn tiến xấu nhanh
Chẩn đoán bệnh hoặc kê đơn thuốc
Khủng hoảng sức khỏe tâm thần
Từ lúc gửi yêu cầu đến khi điều dưỡng gõ cửa
Mỗi yêu cầu đều qua một người điều phối, không phải một ứng dụng tự ghép.
1
Gửi yêu cầu
Anh/chị điền form ngắn, dưới 3 phút.
2
Điều phối viên gọi lại
Hỏi nhanh về tình trạng của ba mẹ để biết dịch vụ có phù hợp và an toàn không.
3
Ghép điều dưỡng và xác nhận lịch
Chọn điều dưỡng đã xác minh hồ sơ, đúng khu vực và đúng giờ, rồi báo lại cho anh/chị.
4
Điều dưỡng đến nhà
Sau buổi thăm, anh/chị nhận bản tóm tắt bằng tiếng Việt: đã làm gì, tình trạng, cần theo dõi gì.
Ở bước 2, mỗi ca được sàng lọc và đưa đến đúng nơi
Phù hợp chăm sóc tại nhà
Ghép điều dưỡng và xác nhận lịch trong ngày.
Cần ý kiến bác sĩ
Điều dưỡng đến trước, rồi hội chẩn qua video với phòng khám đối tác.
Có dấu hiệu nguy hiểm
Chúng tôi hướng dẫn gọi 115 hoặc đến cấp cứu ngay, không đặt lịch.
Ngoài giờ phục vụ (07:00 – 20:00 hằng ngày), chúng tôi gọi lại vào đầu giờ phục vụ kế tiếp.
Anh/chị biết ai sẽ đến, và hôm nay đã làm gì
Trước buổi thăm, anh/chị biết điều dưỡng nào sẽ đến và hồ sơ đã được hoiyte kiểm tra. Sau buổi thăm, anh/chị nhận bản tóm tắt dễ đọc, có thể đọc lại cho ba mẹ nghe.
Trước buổi thăm · hồ sơ minh họa
H
Điều dưỡng Trần Thị Hạnh
Điều dưỡng chăm sóc người cao tuổi · 9 năm
Đã xác minh chứng chỉ hành nghề
Theo dõi sau xuất việnChăm sóc vết thươngTheo dõi dùng thuốc
Phục vụ
Quận 3, Phú Nhuận, Bình Thạnh
Lịch trống
Sáng thứ Hai – thứ Bảy
Sau buổi thăm · bản tóm tắt minh họa
Tóm tắt buổi thăm
Bác Nguyễn Văn Phúc · Thứ Bảy, 10/10/2026 · 09:30–10:20
Hôm nay đã làm
Đo sinh hiệu, kiểm tra vết mổ: khô, không sưng đỏ.
Rà soát toa thuốc xuất viện cùng chị Lan.
Huyết áp
128/82 mmHg
Mạch
76 lần/phút
Nhiệt độ
36,8 °C
SpO₂
97%
Đi viện ngay nếu
Sốt trên 38,5 °C hoặc vết mổ chảy dịch.
Khó thở, đau ngực, lơ mơ. Gọi 115.
Kiểm tra hồ sơ trước khi nhận ca
Danh tính, chứng chỉ hành nghề, kinh nghiệm, và phỏng vấn trực tiếp trước ca đầu tiên. Xem quy trình xác minh
Một người theo sát từ đầu đến cuối
Một điều phối viên gọi xác nhận, sắp lịch và hỏi thăm gia đình sau buổi thăm.
Bản tóm tắt sau mỗi buổi
Gia đình nhận bản tóm tắt dễ đọc, có phần “Đi viện ngay nếu” để biết khi nào không nên chờ.
Nói rõ điều chúng tôi không làm
hoiyte không nhận ca cấp cứu và không hứa điều vượt quá phạm vi điều dưỡng tại nhà.
Khu vực phục vụ
Giai đoạn đầu, hoiyte chỉ phục vụ một số quận để bảo đảm điều dưỡng đến đúng giờ.
Quận 1
Quận 3
Phú Nhuận
Bình Thạnh
Tân Bình
Gò Vấp
Nhà ba mẹ ở quận khác?
Anh/chị vẫn có thể gửi yêu cầu. Điều phối viên sẽ báo lại ngay khi chúng tôi có điều dưỡng ở khu vực đó.
Không. Nếu ba mẹ khó thở, đau ngực, lơ mơ hoặc yếu liệt đột ngột, anh/chị gọi ngay 115 hoặc đến cơ sở cấp cứu gần nhất. Đừng chờ hoiyte gọi lại.
hoiyte phục vụ những khu vực nào?
Hiện tại: Quận 1, Quận 3, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình, Gò Vấp (TP.HCM). Nếu nhà anh/chị ở nơi khác, anh/chị vẫn có thể gửi yêu cầu; điều phối viên sẽ báo lại ngay khi chúng tôi có thể phục vụ.
Điều dưỡng của hoiyte được kiểm tra thế nào?
Chúng tôi xác minh danh tính, kiểm tra chứng chỉ hành nghề, trao đổi về kinh nghiệm và phỏng vấn trực tiếp trước khi điều dưỡng nhận ca đầu tiên. Gia đình có thể hỏi điều phối viên về điều dưỡng sẽ đến.
Chi phí là bao nhiêu?
Chi phí tùy gói và thời gian của buổi thăm. Điều phối viên sẽ báo rõ trước khi anh/chị xác nhận lịch.
Điều dưỡng có thay đổi thuốc của ba mẹ không?
Không. Điều dưỡng hỗ trợ theo dõi và nhắc dùng thuốc theo chỉ định của bác sĩ đang điều trị.
Ngoài giờ phục vụ thì sao?
Anh/chị vẫn gửi yêu cầu được. Chúng tôi gọi lại vào đầu giờ phục vụ kế tiếp. Nếu có dấu hiệu nguy hiểm, gọi 115.
Thông tin của gia đình được dùng như thế nào?
Chỉ để điều phối buổi thăm và chăm sóc sau đó. Anh/chị xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Dành cho điều dưỡng
Nhận ca chăm sóc tại nhà, gần nơi anh/chị sống
Chọn khu vực và khung giờ, có điều phối viên hỗ trợ trước và sau mỗi buổi thăm. Mỗi điều dưỡng đều qua cùng một quy trình xác minh trước khi nhận ca đầu tiên.